מערכת CRM היא תוכנה המאפשרת ל-ארגונים לנהל את היחסים עם הלקוחות. לצורך מערכת CRM, חברות יכולות לארגן ולמעבד נתונים על אנשים https://socialfactories.com/story5612651/תיאור-מערכת-crm-מדריך-להבנה