聊天服务责任链的边界设计方案：从机器人接待走向可追责协作

harmonyshus012850 - 1 hour 18 minutes ago News Discuss

企业引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长应对查询、制度解释和常见操作，却易在例外政策中失去评估。一旦平台只追求自动解决率，就会阻止参与者接? https://wwtalk.im/download/