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对话自动化协作的责任分配机制：避免用户被困在自动回复循环中

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企业引入聊天机器人，希望削减服务成本。机器人擅长处理查询、规则解释和常见操作，却易在例外政策中失去辨别。如果系统只追求自动解决率，就会阻止使用者接? https://socialwebleads.com/story7287870/对话自动化协作的服务质量治理-让效率提升不再伴随责任消失

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